Details zur Rückgabe
Allgemeine Informationen:
Unsere Erstattungs-
und Rückgabebestimmungen gelten für 14 Tage. Wenn 14 Tage seit Ihrem
Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung bzw.
keinen Umtausch anbieten.
Um einen Umtausch in Anspruch nehmen zu
können/von Ihrem Widerufsrecht Gebrauch machen zu können, muss Ihr
Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem
Sie ihn erhalten haben. Es muss zudem in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Für eine Retoure benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Sobald
wir Ihre Retoure erhalten und geprüft haben, bestätigen wir den Eingang
der zurückgesandten Artikel. Wir informieren zudem über die Genehmigung
oder Ablehnung Ihrer Retoure.
Im Falle einer Genehmigung wird
die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Die Gutschrift
erfolgt auf die von Ihnen beim Kauf getätigte Zahlungsmethode.
Umtausch:
Wir
ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen
Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an
info@fandmcases.com und schicken Sie den defekten Artikel an:
F&M Cases
Beim Hornschen Hof 6
18055 Rostock
Rücksendungen:
Die Versandkosten für die
Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Die Versandkosten sind nicht
erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden etwaige
entstandene Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung
abgezogen.
Abhängig von Ihrem Wohnort, variiert die Dauer, bis die Ersatzlieferung bei Ihnen eintrifft.
Wir
übernehmen keinerlei Gewährleistung, dass Ihre Retoure bei uns eingeht.
Wir empfehlen einen Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu nutzen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn
Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte
zunächst das Konto mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.
Wenden Sie sich im Anschluss an Ihre Kreditinstitut. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn
Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht
erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fandmcases.com.